Nous avions besoin de commander que 2 meubles de cuisine, mais on nous a envoyé balader en nous disant qu'elles ne le faisait pas les commandes mais que les cuisines complètes et que l'on devait aller à Nice Ouest ou sur le site .
Chose que nous avons fait pour le site internet ( où tout était disponible en stock).
Au bout d'une semaine pas de nouvelles de la commande et en vérifiant sur le site , tous les articles en rupture alors que disponible sur le site de Leroy Merlin c'est à ne rien y comprendre....
Nous appelons, et on nous répond que le magasin de malaussena aurait pu nous commander nos articles , elles n'étaient vraiment pas surchargées de clients ....
En habitant Nice Est bien plus pratique d'aller à Malaussena, service client nul ...
Un accueil chaleureux, des professionnels disponibles que l'on a pas l'impression de déranger..
J'ai acheté ma cuisine chez Leroy Merlin, et pas satisfaite de tout, dans cet espace, on m'a reçu, conseillé, et j'ai pu comparer mon modèle qui été exposé, et réalisé les erreurs faites sur ma cuisine.
Ce qui m'a permis de rattraper...
J’ai été reçu par Delphine, qui a été plus que médiocre en relation client ne s’est pas intéressé à mon projet et ne m’a pas conseillé très antipathique. Je ne recommande vraiment pas son service. Cette personne n’a rien à faire en relation frontal avec un client et devrait plutôt faire du BackOffice. Son comportement est juste inacceptable. Dommage, car le concept d’un conseiller en centre-ville est intéressant.
C'est notre troisième projet depuis l'ouverture de ce concept.
Nous avons toujours été bien reçus, guidés et renseignés.
La bienveillance et le professionnalisme est là.
Bravo
J'ai été ravie de l'accueil à plusieurs reprises et ma cuisine est superbe ! Depuis plusieurs années j'ai une cuisine Leroy Merlin et elle est de très bonne qualité, je l'utilise de manière professionnelle et je n'ai rien à redire je l'a changerai pour rien au monde !!!
Super accueil, ne répondent pas à notre bonjour, ne nous calculent pas du tout et se permettent de devenir agressif lorsqu'on leur dit au revoir. Attention, il faut prendre rendez vous Avant (c'est écrit en petit sur la façade, parce qu'evidemment on regarde les petites écritures au lieu de regarder les cuisines. À éviter, il faut éviter de venir les déranger.
Rendez vous
iService incompétent. Commande passée le 30/10,après 6 livraisons prévues et donc 6j de CP perdus je n’ai toujours pas reçu ma commande.Aujourd’hui 15/01 on me dit qu’un remboursement a été demandé et que je dois repasser commande avec hausse de prix!
commande en ligne disparue, personnel non formé a ce sujet, filtre a l entree du magasin a la tete du client, non respect de la distanciation etc.. . le magasin clairement pas pret pour une reouverture dans les conditions actuelles..:(((((
Un accueil au top avec une gentillesse remarquable,t'ai notre arrivée une vendeuse ravissante nous à prix en charge et nous a servi tout comme la qualité je vous recommande d'aller voir sur internet tout les produits. J'ai acheté des sangles de roues pour dépanneuse le top du top surtout pour le prix imbattables.