Je suis une fidèle cliente du Baume Integral depuis une balade à Saint Remy de Provence en janvier 2019. Je vis en Alsace, je le commande régulièrement. J'utilise le n°3 le matin, et le n°1 le soir. Ils sont géniaux et ultra naturels. Ils sentent super bon ! Je ne peux plus m'en passer.
Je suis super énervé par leur comportement. J'ai commandé une cuisine 2 mois en avance pour finalement la recevoir partiellement. Ça prends 1 mois pour recevoir le reste de la marchandise et on me propose d'autres modèles de four parce que rupture de stock... La cerise sur le gâteau je me démerde à choisir un autre modèle qui soit dispo moins performant au même prix et finalement on me promets une livraison pour le 09/07 et je m'organise pour qu'une personne puisse réceptionner la marchandise l'après midi et j'apprends le même jour que la livraison n'aura pas lieu ce jour.... Je vous laisse juger de ce service client...!
Minable
Le mot qui résume le mieux notre expérience avec Leroy-Merlin pour la fourniture et la pose de notre cuisine est MINABLE.
Nous avons passé commande d’une cuisine en décembre 2019 pour un montant de 4 500€ et à ce jour la cuisine présente de nombreux soucis de pose (plan de travail pas de niveau, lave-vaisselle hors d’usage, tiroirs très mal réglés).
Une expertise a eu lieu par un cabinet missionné par le magasin mais malgré cela je me retrouve avec ma cuisine de guingois sans aucuns recours possible car j’ai eu le malheur de signer un document qui rend tout recours impossible.
Le Magasin et le personnel semble avoir un sens de la morale très peu développé en particulier Monsieur V. A. et Monsieur S. J.
Bref prenez vos jambes à votre cou si vous souhaitez faire installer une cuisine avec Leroy Merlin.
Super accueil, ne répondent pas à notre bonjour, ne nous calculent pas du tout et se permettent de devenir agressif lorsqu'on leur dit au revoir. Attention, il faut prendre rendez vous Avant (c'est écrit en petit sur la façade, parce qu'evidemment on regarde les petites écritures au lieu de regarder les cuisines. À éviter, il faut éviter de venir les déranger.
Rendez vous