J'ai été ravie de l'accueil à plusieurs reprises et ma cuisine est superbe ! Depuis plusieurs années j'ai une cuisine Leroy Merlin et elle est de très bonne qualité, je l'utilise de manière professionnelle et je n'ai rien à redire je l'a changerai pour rien au monde !!!
Pas du tout d'accord avec les avis precedents ! Apres avoir pris RDV, j'ai été tres bien accueilli par M.Dolci qui a montré toute sa compétence et son écoute pour sortir un trés beau projet ! Tout se fait devant vous, vous participez à la création, il ne calcule pas le temps et toujours avec le sourire !
Je recommande !
chariot PM300GTS commande passée le 13/02/2024 livrée Septembre 2024.
Après 6 mois d'utilisation roue gauche cassée, se déboite tout les 15M, le chariot va constamment vers la gauche. Pas de retour suite appel attente interminable sans avoir quelqu'un. Déçu du produit et du SAV. Propriétaire (sans nom) m'informe du changement de la roue sans aucun retour de la date d'expédition. Autre commande passée le 26 mars, toujours pas expédiée mais encaissé. Quelle déception !
Chariot qui tombe en panne au bout de 9 mois après l achat. Dépanner après un délais très long 2 mois. Le dépannage n a pas été fait sérieusement. 9 mois après toujours la même panne. Cela fait plus de deux mois que j essaie d avoir un interlocuteur pour la réparation du chariot sans succès. Personne ne répond. Produit de qualité médiocre et service médiocre. Le prix d achat pour 9 mois d utilisation est extrêmement chère. Pas sérieux.
Promade est une société absolument pas fiable !!!
Chariot commandé et payé le 31/07/2024 pour une livraison prévue le 15 septembre, repoussée à fin octobre puis fin octobre à mi décembre et finalement repoussée vers le 15/01/2025 !!!
Aujourd'hui, malgré des relances par mails ou téléphone (j'attends depuis 44 minutes....) je n'ai aucune nouvelle de leur part. S'AGIT-IL D'UNE ARNAQUE ?
Fuir absolument. Un chariot PM 300 GTS commandé le 2/12/23, reçu en mars 2024, tombé en panne le 21/09. Donc sous garantie. La SAV a diagnostiqué la panne. Régulateur mort ! Puis plus rien depuis Octobre 24. J'ai contacté 7 fois le service client, j'ai envoyé 8 mails et 5 SMS (comme demandé). J'ai eu 6 fois le SAV au téléphone. Rien. Pas de réparation à effectuer. Juste l'envoie de la pièce (4 mois sans nouvelle). Que de promesses faites au téléphone et non tenues. Pourquoi ne pas donner un peu de visibilité ? Epuisant.
Les chariots tombent rapidement en panne...le sav ne répond ni aux mails ni au téléphone ! Le commercial non plus !!! Et pourtant des mails de "promotions" sont envoyés de temps en temps...